Svjetski dan telekomunikacijskog i informatičkog društva

Svjetski dan telekomunikacija obilježava se 17. svibnja od davne 1969., dok se Svjetski dan informacijskog društva obilježava od studenoga 2005. U studenome 2006., prema odluci Međunarodne telekomunikacijske unije, obilježavanje obaju dana stavljeno je pod zajednički nazivnik te je 17. svibnja proglašen Svjetskim danom telekomunikacijskog i informacijskog društva. Svrha obilježavanja ovog dana podizanje je svijesti o mogućnostima koje pruža uporaba interneta te drugih informacijskih i komunikacijskih tehnologija.

Prema prvim podacima Državnog zavoda za statistiku o uporabi informacijskih i komunikacijskih tehnologija u poduzećima u Republici Hrvatskoj u 2009. visok je stupanj njihove integracije u poslovanju. Uporaba informacijskih i komunikacijskih tehnologija vrlo je važan dio suvremenog poslovanja, a istraživanje je pokazalo da 98% poduzeća upotrebljava računala u obavljanju svakodnevnih zadataka, dok 95% poduzeća ima pristup internetu. Internet je postao nužan čimbenik učinkovitog poslovanja i 57% poduzeća, što je pad od 7% u odnosu na prošlu godinu, posjeduje vlastitu internetsku stranicu. Internet za bankarske i financijske usluge upotrebljava 84% poduzeća, dok se 61% poduzeća služi internetom u administrativne svrhe. Također, znatnije je u odnosu na prošlu godinu porastao broj poduzeća koja upotrebljavaju internet za edukaciju i trening zaposlenog osoblja, i to s 18% na 29%.

Integracija poslovnih procesa i komunikacija između poslovnih subjekata putem interneta omogućuje učinkovitiju ponudu dobara i usluga te njihovu kupnju i prodaju na tržištu. Istraživanje je pokazalo da su internetska kupnja i prodaja u porastu. Dobra i usluge putem interneta kupuje 31% poduzeća (povećanje od 9%), dok ih 23% (povećanje od 11%) nudi na prodaju. Udio e-trgovine u odnosu na konvencionalnu trgovinu je još uvijek prilično nizak, ali je primijećen znatan porast u nekim segmentima. Indikativan je znatan porast broja poduzeća koja ostvaruju više od 50% ukupne prodaje putem interneta. Kada im se pridodaju poduzeća koja ostvaruju više od 25% ukupne prodaje putem interneta, vidi se da je porast u tom segmentu čak 20% u odnosu na prošlu godinu.

Što se pak tiče prvih rezultata uporabe informacijskih i komunikacijskih tehnologija u kućanstvima i od pojedinaca u Republici Hrvatskoj u 2009., također se bilježi blagi porast opremljenosti kućanstava, dok je primijećen značajan porast uporabe širokopojasnog interneta. Rezultati istraživanja pokazali su da su kućanstva u Republici Hrvatskoj još uvijek na relativno niskom stupnju opremljenosti, no primijećen je porast od 2% u posjedovanju računala te porast od 5% u posjedovanju internetskog priključka u odnosu na prošlu godinu.

U odnosu na prošlu godinu primijećen je značajan porast u širokopojasnom pristupu internetu od 26%, dok je istovremeno opao udio kućanstava koja upotrebljavaju
dial-up pristup, s 37% na 12%. Udio mobilnog te kablovskog pristupa internetu je na razini prošle godine.

Nisu primijećeni znatniji pomaci u dobnoj strukturi korisnika računala u odnosu na prošlu godinu. Najmlađa populacija još uvijek prednjači u uporabi računala, a broj korisnika opada proporcionalno njihovoj dobi. Sličan trend primijećen je i u strukturi po radnom statusu gdje đaci i studenti kao najmlađa skupina najčešće upotrebljavaju računala. Značajniji porast primijećen je u kategoriji umirovljenika, i to u najstarijoj dobnoj skupini gdje se broj korisnika računala udvostručio.

Usporede li se rezultati s podacima od prošle godine, može se uočiti da pojedinci najčešće upotrebljavaju internet za prikupljanje informacija o proizvodima i uslugama (70%), slanje elektroničke pošte (77%) te čitanje dnevnih novina i časopisa (povećanje od 10%). U porastu je uporaba interneta u svrhu edukacije i prikupljanje informacija o zdravlju (povećanje od 8%).

Rezultati istraživanja pokazuju da trgovina putem interneta još nije dovoljno zastupljena. Samo 10% pojedinaca kupuje robu i usluge putem interneta, ali je ipak zabilježen porast od 3% u odnosu na prošlu godinu. Navike kupaca su vrlo slične onima od prošle godine. Naime još uvijek prednjači kupnja knjiga i časopisa te odjeće i sportske opreme.