image description

 

GODINA/YEAR: XLVII.                                     ZAGREB, 2. VELJAČE 2011./2 FEBRRUARY, 2011                                     BROJ/NUMBER: 2.3.1.

 

CODEN POPCEA        ISSN 1330-0350

 

 

UPORABA INFORMACIJSKIH I KOMUNIKACIJSKIH TEHNOLOGIJA (IKT)

U PODUZEĆIMA U 2010., PRVI REZULTATI

 

USAGE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES (ICT)

IN ENTERPRISES, 2010, FIRST RESULTS

 

 

Tendencije

 

Tendencies

 

 

 

 

 

-

visok stupanj integracije IKT-a u poslovanju; 97% poduzeća upotrebljava računala; a 95% ih ima pristup internetu

 

-

High level of ICT integration in business conduct; 97% of enterprises used computers; 95% had the internet access,

 

 

 

 

 

-

prevladava uporaba širokopojasnog pristupa internetu; 76% poduzeća upotrebljava neki oblik fiksne širokopojasne veze; porast uporabe mobilnog pristupa internetu

 

-

Usage of broadband internet access prevails; 76% of enterprises used some type of fixed broadband internet connection; increase in usage of mobile internet access,

 

 

 

 

 

-

korisnost interneta; 85% poduzeća financijski posluje internetom; 61% poduzeća posjeduje internetsku stranicu; 63% poduzeća upotrebljava usluge e-uprave

 

-

Benefits of the internet: 85% of enterprises conducted financial business via the internet; 61% of enterprises owned a web site; 63% of enterprises used e-government services,

 

 

 

 

 

-

internetska trgovina (e-trgovina) je u porastu, 32% poduzeća kupuje putem interneta, a 24% prodaje putem interneta, znatno je porastao broj poduzeća koja ostvaruju više od 50% prodaje putem interneta.

 

-

E-commerce is growing; 32% of enterprises purchased via the internet; 24% of enterprises sold via the internet; significant increase of enterprises that generate more than 50% of their total commerce via the internet.

 

 

 

image description

 

 

 

Uporaba informacijskih i komunikacijskih tehnologija je iznimno važan dio suvremenog poslovanja. Istraživanje je pokazalo da 97% poduzeća (pad od 1%) upotrebljava računala u obavljanju svakodnevnih zadataka, a 95% poduzeća poduzeća ima pristup internetu. Internet je postao neophodan čimbenik učinkovitog poslovanja i 61% poduzeća (porast od 4%) poduzeća posjeduje vlastitu internetsku stranicu. Internet pojednostavljuje obavljanje pojedinih poslovnih procesa poput bankarskih i financijskih transakcija te omogućuje uporabu administrativnih usluga javne uprave (e-uprava). Internet za bankarske i financijske usluge upotrebljava 85% poduzeća (porast od 1%), dok se 63% poduzeća (porast od 5%) služi internetom za administrativne svrhe.

 

Usage of information and communication technologies is an extremely important part of contemporary business conduct. The Survey showed that 97% (a decrease of 1%) of enterprises used computers in everyday business and 95% of enterprises had the internet access. The internet became a necessity for an efficient business conduct, so 61% (an increase of 4%) of enterprises had its own web site. The internet simplifies performing of some business processes, such as banking and financial transactions; it also allows usage of administrative public services (e-government). There were 85% (an increase of 1%) of enterprises that used the internet for banking and financial services, while 63% (an increase of 5%) used the internet for administrative purposes.

 

 

 

image description

 

 

 

Internet i ostale mrežne tehnologije omogućuju povezivanje poslovnih jedinica unutar poduzeća i integraciju poslovnih procesa koji doprinose učinkovitijem poslovanju. Način i brzina prijenosa podataka omogućuju kvalitetnije poslovanje. Od 95% poduzeća koja imaju pristup internetu, 76% (porast od 4%) ih upotrebljava širokopojasni fiksni pristup (DSL, kabelski internet, zakupljeni vod). Uporaba internih komunikacijskih mreža (intranet) u poduzećima ne odstupa znatnije od prošlogodišnjih rezultata. Zabilježen je neznatan porast s 29% na 30%, a zabilježen je i manji porast uporabe sigurnije komunikacijske mreže za interakciju s vanjskim poslovnim subjektima (ekstranet), s 13% na 16%.

 

The internet and other network technologies allow connectivity between sectors within an enterprise and the integration of business processes that contribute to more efficient business conduct. The type and speed of data transfer allow a higher quality of business conduct. Out of 95% of enterprises with the internet access, 76% (an increase of 4%) used fixed broadband connection (DSL, cable, leased line). The usage of an internal communication network (intranet) showed similar results for the last year, that is, there was a minor increase recorded, from 29% to 30%. A minor increase was also present in the usage of secure communication networks for the interaction with external business entities (extranet), from 13% to 16%.

 

 

 

image description

 

 

 

Internet je uveo promjene u načinu poslovanja omogućivši integriranost poslovnih procesa na višoj razini. Bankovne i financijske transakcije putem interneta obavlja 85% poduzeća (porast od 1%). Porast je zabilježen u uporabi administrativnih usluga i obrazovanju zaposlenih. Administrativne usluge putem interneta upotrebljava 63% poduzeća (povećanje od 2%), dok je broj poduzeća koja upotrebljavaju internet za edukaciju i uvježbavanje  zaposlenog osoblja zabilježio manji pad s 29% na 27%.

 

The usage of the internet caused changes in the ways of business conduct by allowing for the integration of business processes at a higher level. There were 85% (an increase of 1%) of enterprises that conducted banking and financial transactions via the internet. Moreover, there was an increase in both the usage of administrative services and in staff training. Administrative services via the internet were used by 63% (an increase of 2%) of enterprises, while a decrease was shown in the number of enterprises that use the internet for education and training of employees, from 29% to as much as 27%.

 

 

 

image description

 

 

 

Uporaba usluga e-uprave omogućuje bolju dostupnost informacijama i ubrzava rješavanje administrativnih postupaka. Gotovo sve usluge zabilježile su blagi porast. Od nekoliko dostupnih usluga, 57% poduzeća upotrebljava usluge e-uprave za prikupljanje informacija (porast od 1%), 59% upotrebljava usluge za prikupljanje obrazaca (porast od 3%). Nešto rjeđe se upotrebljavaju usluge poput povrata ispunjenih obrazaca (43%) ili rješavanja administrativnih poslova (41%). Usluga podnošenja ponuda za natječaje u elektroničkom obliku zabilježila je manji porast, sa 13% na 16%.

 

The usage of e-government services provides for a better information accessibility and speeds up a delivery of administrative procedures. There was a small increase recorded in the usage of almost all services. Out of several services available, 57% of enterprises used services to obtain information (an increase of 1%) and 59% to obtain forms (an increase of 3%). Other services, such as returning filled-in forms (43%) and the treatment of administrative procedures (41%), were somewhat less used. The service of submitting tender proposals showed a increase in usage, from 13% to 16%.

 

 

 

image description

 

 

 

 

Integracija poslovnih procesa i komunikacija između poslovnih subjekata putem interneta omogućuje učinkovitiju ponudu dobara i usluga te njihovu kupnju i prodaju na tržištu. Istraživanje je pokazalo da su internetska kupnja i prodaja u porastu. Dobra i usluge putem interneta kupuje 32% poduzeća (povećanje od 1%), dok ih 24% (povećanje od 1%) nudi na prodaju. Udio e-trgovine u odnosu na konvencionalnu trgovinu je još uvijek prilično nizak, ali je primijećen znatan porast u nekim segmentima. Indikativan je znatan porast broja poduzeća koja ostvaruju više od 50% ukupne prodaje putem interneta.

 

The integration of business processes and communication between business entities via the internet allow for a more efficient offer of goods and services and their purchase and sale on the market. The Survey showed that purchases and sales via the internet are increasing. There were 32% (an increase of 1%) of enterprises that bought products and services via the internet, while only 24% (an increase of 1%) of enterprises offered them for sale. The share of e-commerce compared to conventional commerce was still rather low. Still, there was a significant increase in some areas. There was a major increase in the number of enterprises that do more than 50% of their total sales via the internet.

 

 

 

 

METODOLOŠKA OBJAŠNJENJA

 

NOTES ON METHODOLOGY

 

 

 

Svrha statističkog istraživanja

 

Purpose of the statistical survey

 

 

 

Podaci prikazani u ovom priopćenju jesu procjene dobivene iz istraživanja IKT-POD. To je godišnje istraživanje o uporabi informacijskih i komunikacijskih tehnologija (IKT) i pruža informacije o uporabi računala, interneta, elektroničkog poslovanja i ostalih IKT-a u poduzećima. Podaci su važan izvor za provođenje politike u području informacijskog društva u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji.

 

Data shown in this publication are estimates obtained through the IKT-POD Survey. This is an annual survey on the usage of information and communication technologies (ICT) and provides information on the usage of computers, the internet, electronic commerce and other ICTs in enterprises. The data are an important source for conducting policies in the field of information society in the Republic of Croatia andin the European Union.

 

 

 

Pravna osnova

 

Legal framework

 

 

 

Istraživanje IKT-POD provedeno je u okviru smjernica Eurostata tijekom 2010., a provodi se na temelju Zakona o službenoj statistici (NN, br. 103/03. i 75/09.). Provela ga je agencija Ipsos Puls d. o. o. u ime Državnog zavoda za statistiku Republike Hrvatske. Harmonizirana istraživanja provedena su u svim državama EU-a, dakle podaci su međunarodno usporedivi. Međunarodni podaci dostupni su na e-adresi   http://epp.eurostat.cec.eu.int, Themes Science and Technology Data. Koncepti i definicije koji se primjenjuju u istraživanju IKT-POD usklađeni su s EU-ovom Metodologijom za statistike o Informacijskom društvu, 2008.

 

The IKT-POD Survey was conducted, according to Eurostat guidelines, in 2010 on the legal basis of the Official Statistics Act (NN, Nos. 103/03 and 75/09). It was conducted by the Ipsos Puls d.o.o. agency on behalf of the Croatian Bureau of Statistics. Harmonised surveys were conducted in all EU Member States, and therefore the data are internationally comparable. The international data are available on the following web site address: http://epp.eurostat.cec.eu.int, Themes Science and Technology Data. Concepts and definitions used in the IKT-POD Survey are in line with the EU Methodology for Statistics on the Information Society, 2008.

 

 

 

Promatrane jedinice

 

Observation units

 

 

 

Promatrane jedinice su poduzeća registrirana na teritoriju Republike Hrvatske te obavljaju navedene djelatnosti prema klasifikaciji NACE:

 

The observation units are enterprises registered on the territory of the Republic of Croatia for performing the following activity sections according to the NACE classification:

Područje C – Prerađivačka industrija

 

C    Manufacturing

Područje D, E – Opskrba električnom energijom, plinom i vodom

 

D, E   Electricity, gas and water supply

Područje F – Građevinarstvo

 

F   Construction

Područje G – Trgovina na veliko i na malo; popravak motornih vozila i motocikla

 

G   Wholesale and retail trade, repair of motor vehicles and motorcycles

Područje H – Prijevoz i skladištenje

 

H   Transport and storage

Područje I – Djelatnosti pružanja smještaja te pripreme i usluživanja hrane

 

I    Accomodation and food service activities

Područje J – Informacije i komunikacije

 

J   Information and communications activities

Područje K – Financijske djelatnosti i djelatnosti osiguranja (skupine 65.1 i 65.2, razredii 64.19 i 64.92, 66.12 i 66.19)

 

K  financial and insurance activities (groups 65.1 and 65.2, classes 64.19 i 64.92, 66.12 i 66.19)

Područje L – Poslovanje nekretninama

 

L   Real estate activities

Područje M – Stručne, znanstvene i tehničke djelatnosti (odjeljci 69 – 74)

 

M  Professional, scientific and technical activities (divisions 69 – 74)

Područje N – Administrativne i pomoćne uslužne djelatnosti

 

N  Administrative and support service activities.

 

 

 

Poduzeća su klasificirana i prema broju zaposlenih osoba: mala (10–49 zaposlenih osoba), srednje velika (50–249 zaposlenih osoba) velika (250 ili više zaposlenih osoba).

 

The enterprises were also classified according to the number of persons employed as small ones (employing 10 – 49 persons), medium-sized ones (employing 50 – 249 persons) and large ones (employing 250 or more persons).

 

 

 

Veličina uzorka

 

Sample size

 

 

 

Veličina uzorka je 4 500 poduzeća.

 

The sample consisted of 4 500 enterprises.

 

 

 

Okvir uzorka

 

Sampling frame

 

 

 

Osnova okvira uzorka bio je Poslovni registar Republike Hrvatske (Fina 2009.).

 

The basis for the sampling frame was the Business Register of the Republic of Croatia (Fina 2009).

 

 

 

Metoda prikupljanja podataka

 

Data collection method

 

 

 

Podaci su prikupljeni putem pošte uporabom tiskanih upitnika. Poduzeća su mogla slati podatke i putem interneta uporabom online forme upitnika. Tu opciju upotrebljavalo je 63% poduzeća koja su sudjelovala u istraživanju.

 

The data were collected by mail using printed questionnaires. The enterprises could also submit the data via the internet by using the online form of the questionnaire. That possibility was used by 63% of the enterprises that took part in the survey.

 

 

 

Referentno razdoblje za glavne varijable bio je siječanj 2010. Referentno razdoblje za pitanja o internetskoj prodaji i internetskoj kupnji bila je 2009.

 

The reference period for the main variables was January 2010. For the questions concerning the internet sales and the internet orders, the reference period was 2009.

 

 

 

Stupanj neodaziva

 

Non-response rates

 

 

 

Iz ukupne populacije poduzeća (11 383), 4 500 jedinica odabrano je u uzorak.

 

Out of the whole population of enterprises (11 383), there were 4 500 units taken into the sample.

 

 

 

U istraživanju je sudjelovalo 2 868 poduzeća što znači da je stupanj odaziva bio 64%, a stupanj prihvatljivosti 99,5%. četiri izvještaja nisu bila uzeta u obzir, tako da je neto uzorak koji se upotrebljavao za tabeliranje i ponderiranje iznosio 2 864 poduzeća. Stupanj neodaziva bio je 36%.

 

There were 2 868 enterprises that took part in the Survey, which means that the response rate was 64% and the eligibility rate was 99.5%. The net sample used for tabulation and grossing-up consisted of 2 864 enterprises because 4 reports were not taken into account. The non-response rate was 36%.

 

 

 

Ponderacija

 

Weighting

 

 

 

RIM weighting metoda (iterative proportional fitting – IPF) upotrijebljena je za projiciranje na ukupnu populaciju. Ekstrapolacijski ponder izračunan je za svakog sudionika istraživanja, a metoda izračuna obuhvatila je kategoriju djelatnosti NACE-a, broj zaposlenih, ukupan promet te ukupan prihod poduzeća.

 

RIM weighting procedure (iterative proportional fitting – IPF) was used for the grossing-up. The extrapolation weight was calculated for each participant of the Survey, while the calculation method included a NACE category, number of employees, of the total turnover and the total income of an enterprise.

 

 

 

Izvor informacija za ove varijable bio je Poslovni registar Republike Hrvatske (Fina 2009.). Izračunani ponderi omogućuju računanje podataka za cjelokupnu populaciju poduzeća. Početkom 2009. ukupan broj registriranih poduzeća iznosio je 12 380.

 

The source of information on these variables was the Business Register of the Republic of Croatia (Fina 2009). The calculated weights enable the calculation of the data for the whole population of the enterprises; there were 12 380 enterprises at the beginning of 2009.

 

 

 

Definicije i objašnjenja

 

Definitions and explanations

 

 

 

ERP (Enterprise Resource Planning) se sastoji od jedne ili više softverskih aplikacija koje integriraju informacije i procese kroz nekoliko poslovnih funkcija u poduzeću. U pravilu ERP integrira planiranje, nabavu, prodaju, promidžbu, odnose s klijentima, računovodstvo i ljudske resurse.

 

ERP (Enterprise Resource Planning) consists of one or of a set of software applications that integrate information and processes across the several business functions of the enterprise. Typically, ERP integrates planning, procurement, sales, marketing, customer relationship, finance and human resources.

 

 

 

ERP-softver može biti izrađen po narudžbi ili isporučen kao licencni paket. Licencni paket sadrži softverske komplete koje je kupio od proizvođača i obuhvaćaju cijelo poduzeće, ali su izrađeni na modularan način čime omogućuju poduzećima da prilagode sustav svojim specifičnim aktivnostima primjenjujući samo neke od tih modula. ERP-sustav u pravilu ima ove karakteristike:

 

The ERP software can be delivered either as a customised or a package software. These latter are single-vendor, enterprise wide, software packages, but built in a modular way allowing enterprises to customise the system to their specific activity implementing only some of those modules. The ERP system typically has the following characteristics:

 

 

 

1.

dizajniran je za okruženje klijent-server (tradicionalno ili preko interneta)

 

1.

It is designed for a client-server environment (traditional or web-based);

2.

integrira većinu poslovnih procesa

 

2.

It integrates the majority of business processes;

3.

procesira većinu poslovnih transakcija

 

3.

It processes a large majority of business transactions;

4.

upotrebljava bazu podataka koja pohranjuje svaki podatak samo jedanput

 

4.

It uses a database that stores each piece of data only once;

5.

omogućuje pristup podacima u stvarnom vremenu.

 

5.

It allows for the access to data in real time.

 

 

 

CRM (Customer Relationship Management) je upravljačka metodologija koja stavlja klijenta u središte poslovne djelatnosti, bazirana je na intenzivnoj uporabi informacijskih tehnologija za prikupljanje, integriranje, obradu i analizu informacija vezanih uz klijente. Razlikujemo dva modela:

 

CRM (Customer Relationship Management) is a management methodology that places a customer in the centre of a business activity. It is based on an intensive use of information technologies to collect, integrate, process and analyze information related to customers. One can distinguish between the following two models:

 

 

 

 

 

1.

Operacijski CRM – integriranje u front office poslovne procese koji su izravno u kontaktu s klijentima

 

1.

Operational CRM – integration of the front office business processes that are in contact with the customer.

2.

Analitički CRM – analiza informacija o klijentima koje su dostupne u poduzeću, uporabom data mininga. Cilj je prikupiti što detaljnije informacije o klijentima te odgovoriti na njihove potrebe.

 

2.

Analytical CRM – analysis of the information available in the enterprise on its customers by using data mining method, This aims in gathering in-depth knowledge of the customers and to meet their needs.

 

 

 

E-faktura je faktura u kojoj su svi podaci u digitalnom obliku te može biti automatski procesirana. Osobina karakteristična za e-fakturu je automatizacija. E-faktura će biti automatski prenesena na fakturiranje unutar poduzeća od izdavača fakture ili iz sustava davatelja usluge izravno u financijske ili slične aplikacije primatelja. Protokol prijenosa mogu biti XML, EDI ili ostali slični formati.

 

E-invoice is an invoice in which all data are in digital format, so it can be processed automatically. A distinctive feature of an e-invoice is automation. E-invoice will be automatically transferred to the inter-company invoicing from the invoice issuer's or service provider’s system directly into the recipient's financial or other application. The transmission protocol might be XML, EDI or other similar format.

 

 

 

E-potpis je vrsta elektroničke informacije koja je pridružena ili vezana uz ugovor ili drugu poruku te upotrijebljena kao zakonski ekvivalent za pisani potpis. Elektronički potpis se često upotrebljava ili radi potpisa stavljenog u tekst putem jednog ili više elektroničkih načina ili za kriptografske namjene dodavanjem metoda koje će onemogućiti krivotvorenje i očuvati integritet dokumenta. Digitalni potpis obično se izričito odnosi na kriptografski potpis ili na dokumentu ili na nižoj razini strukture podataka.

 

E-signature is a kind of electronic information attached to or associated with a contract or another message used as a legal equivalent to a written signature. Electronic signature is often used to mean either a signature imputed to a text via one or several electronic means or for cryptographic purposes by adding non-repudiation or message integrity features to a document. Digital signature usually refers specifically to a cryptographic signature, either on a document or on a lower-level data structure.

 

 

 

Da bi se bilo koji potpis uzeo u obzir, mora imati zakonsku vrijednost, inače je samo dio komunikacije. Neke internetske stranice i softverski licencni ugovori (EULA) tvrde da su različite elektroničke radnje zakonski obvezujući potpisi i instanca elektroničkog potpisa, npr.
internetska stranica može objaviti da se, kad uopće posjetite stranicu, morate složiti s određenim skupom uvjeta i okolnosti.

 

For either of them to be considered a signature, they must have a legal value, otherwise they are just a piece of communication. Some web pages and software EULAs claim that various electronic actions are legally binding signatures and so are instances of electronic signature. For example, a web page might announce that, by accessing the site at all, you have agreed to a certain set of terms and conditions.

Legalni status takvih tvrdnji nije siguran. Elektronički potpis također može biti digitalan potpis ako upotrebljava kriptografske metode kako bi osigurao integritet i autentičnost poruka. Zbog uporabe mehanizama za integritet poruka bilo koja izmjena digitalno potpisanog dokumenta bit će odmah otkrivena ako se provede test, a upotrijebljen potpis neće biti prihvaćen kao valjan.

 

The legal status of such claims is uncertain. An electronic signature can also be a digital signature if it uses cryptographic methods to assure both message integrity and authenticity. Because of the use of message integrity mechanisms, any changes to a digitally signed document will be readily detectable if tested for, and the attached signature cannot be taken as valid.

 

 

 

Važno je razumjeti da su kriptografski potpisi mnogo više od samih tehnika kontrole pogrešaka srodnije checksum algoritmima ili čak visoko pouzdanim algoritmima za otkrivanje pogrešaka i korekciju poput Reed-Solomonovog algoritma. Ne mogu osigurati nepromjenjivost teksta budući da cijeli tekst može biti obnovljen po potrebi. Povrh toga protokoli za integritet teksta ne uključuju korekciju pogrešaka jer bi to moglo uništiti mogućnost detekcije promjena.

 

It is important to understand that cryptographic signatures are much more than an error checking technique akin to checksum algorithms, or even high reliability error detection and correction algorithms such as Reed-Solomon. These can offer no assurance that the text has not been tampered with, as all can be regenerated as needed by a tamperer. In addition, no message integrity protocols include error correction, for to do so would destroy the tampering detection feature

 

 

 

Popularni standardi elektroničkog potpisa uključuju standard OpenPGP podržan s PGP-om o GnuPG-u i neke S/MIME standarde (dostupne u Microsoft Outlooku). Sve trenutne sheme kriptografskih digitalnih potpisa zahtijevaju da primatelj ima način primanja javnoga ključa pošiljatelja koji osigurava pripadnost javnoga ključa identitetu pošiljatelja te da se provode mjere za očuvanje integriteta koje osiguravaju da autorizacija ili vrijednost javnog ključa ne mogu biti neopaženo promijenjeni. Digitalno potpisan tekst može također biti kriptiran zbog zaštite pri prijenosu podataka, ali to nije potrebno ako je cjelokupni postupak digitalnog potpisa pravilno proveden. Osiguranje privatnosti bit će vodeći zahtjev.

 

Popular electronic signature standards include the OpenPGP standard supported by PGP and GnuPG, and some of the S/MIME standards (available in Microsoft Outlook). All current cryptographic digital signature schemes require recipient to have a way to obtain the sender's public key with assurances that the public key and sender identity belong together and message integrity measures which assure that neither the authorization nor the value of the public key can be surreptitiously changed. A digitally signed text may also be encrypted for protection during transmission, but this is not required when the digital signature has been properly carried out. Confidentiality requirements will be the guiding consideration.

 

 

 

SSL/TLS Secure Sockets Layer (SSL) i Transport Layer Security (TLS) jesu kriptografski protokoli koji omogućuju sigurnu komunikaciju na internetu. SSL omogućuje krajnju autentičnost i komunikacijsku privatnost putem interneta upotrebom kriptografije. Kod tipične upotrebe samo je server identificiran (tj. osiguran je njegov identitet), dok klijent ostaje neidentificiran; obostrana identifikacija zahtijeva implementaciju Public Key infrastrukture klijentu. Protokoli dopuštaju klijent/server aplikacijama da komuniciraju na način dizajniran da onemogući prisluškivanje, mijenjanje i krivotvorenje poruka.

 

SSL/TLS Secure Sockets Layer (SSL) and Transport Layer Security (TLS) are cryptographic protocols which provide secure communications on the internet. SSL provides endpoint authentication and communications privacy over the internet using cryptography. In typical use, only the server is authenticated (i.e. its identity is ensured) while the client remains unauthenticated; mutual authentication requires Public Key Infrastructure deployment to clients. The protocols allow client/server applications to communicate in a way designed to prevent eavesdropping, tampering, and message forgery.

 

 

 

Free/Open Source softver je sofver dostupan unutar open source licence. Open source licenca je licenca s autorskim pravom za računalne programe koje stavljaju izvorni kod na raspolaganje pod uvjetima koji omogućuju modificiranje i redistribuciju bez plaćanja originalnom autoru.

 

Free/Open Source software refers to a computer software under an open source license. An open-source license is a copyright license for computer software that makes the source code available under terms that allow for modification and redistribution without having to pay the original author.

Takva licenca može imati dodatna ograničenja kao što su zahtjev da se sačuva ime autora i izjava o autorskom pravu unutar koda.

 

Such licenses may have additional restrictions such as a requirement to preserve the name of the authors and the copyright statement within the code.

 

 

 

S Open source definicijom povezana je i definicija besplatnog softvera (Free Software) od Free Software Foundationa koja pokušava obuhvatiti zahtjeve da licencirani programi budu okvalificirani kao besplatan softver. U praksi, licencije koje zadovoljavaju open source definiciju u pravilu uvijek zadovoljavaju definiciju besplatnog softvera. Od 2005., sve licencije koje zadovoljavaju definiciju besplatnog softvera zadovoljavaju i open source definiciju.  

 

Related to the Open Source Definition is the Free Software Definition by the Free Software Foundation, which attempts to capture what is required for a program license to qualify as being free-libre software. In practice, licenses that meet the Open Source Definition almost always also meet the Free Software Definition. All licenses reported to meet the Free Software Definition as of 2005 also meet the Open Source Definition.

 

 

 

Digitalni proizvodi/usluge jesu svi proizvodi/usluge koji se mogu
naručiti i isporučiti neposredno na računalo putem interneta, npr. glazba, video, igre, računalni programi, online novine, usluge savjetovanja itd.

 

Digital products/services Goods/services that can be ordered
and delivered directly to a computer over the internet, e.g. music,
videos, games, computer software, online newspapers, consulting services, etc.

 

 

 

xDSL (Digital Subscriber Line) je širokopojasna tehnologija dizajnirana da poveća frekvencijsko područje za prijenos podataka dostupan preko standardnih bakrenih telefonskih žica. Uključuje ADSL, SDSL, HDSL, RADSL, VDSL, DSL-Lite i sl. DSL-linija omogućuje prijenos podataka i glasa. Dio linije vezan uz prijenos podataka je uvijek spojen.

 

xDSL (Digital Subscriber Line) Broadband technology designed to increase bandwidth for data transfer available over standard copper telephone wires; includes ADSL, SDSL, HDSL, RADSL, VDSL, DSL-Lite, etc. A DSL line can carry both data and voice signals and the data part of the line is continuously connected.

 

 

 

ISDN (Integrated Services Digital Network) je digitalna mreža koja omogućuje istodobno prijenos podataka, slike i glasa (128 Kb/s).

 

ISDN (Integrated Services Digital Network) is a digital network that enables transmission of voice, picture and data at the same time (128 Kb/s).

 

 

 

Modem je uređaj koji modulira izlazni digitalni signal iz računala ili ostalih digitalnih uređaja u analogni signal za konvencionalne bakrene telefonske linije te demodulira ulazni analogni signal i pretvara ga u digitalni signal za digitalni uređaj.

 

Modem is a device that modulates outgoing digital signals from a computer or other digital device to analogue signals for a conventional copper telephone line and demodulates the incoming analogue signal and converts it to a digital signal for the digital device.

 

 

 

Bežični pristup jest uporaba bežične tehnologije kao što su radiofrekvencije, infracrvene zrake, mikrovalovi te ostale vrste elektromagnetskih ili akustičnih valova za zadnju internu vezu između uređaja korisnika (računala, pisači itd.) i osnovne mreže (LAN) unutar radnih prostorija poduzeća. Većinom obuhvaća tehnologije Wi-fi i Bluetooth.

 

Wireless access is the use of wireless technologies such as radio-frequency, infrared, microwave, or other types of electromagnetic or acoustic waves, for the last internal link between users devices (such as computers, printers, etc) and a LAN backbone line(s) within the enterprise’s working premises.  It includes mainly Wi-fi and Bluetooth technologies.

 

 

 

E-trgovina su transakcije koje se provode preko mreža računala baziranih na internetskom protokolu te preko ostalih računalih mreža. Zaprimanje narudžbi dobara i usluga ostvaruje se putem navedenih mreža, ali samo plaćanje i konačna isporuka dobara i usluga mogu biti provedeni online ili offline. Narudžbe zaprimljene telefonom, telefaksom ili ručno pisanim elektroničkim porukama ne smatraju se e-trgovinom.

 

E-commerce are transactions conducted over the internet protocol-based networks and over other computer-mediated networks. Goods and services are ordered via those networks, but the payment and the ultimate delivery of the good or service may be conducted on-line or off-line. Orders received via telephone, facsimile, or manually typed e-mails are not counted as electronic commerce.

 

 

 

E-pošta je elektronički prijenos poruka, uključuje tekst i priloge od jednog računala do drugog, lociranog u samoj organizaciji ili izvan nje. To uključuje elektroničku poštu putem interneta ili ostalih računalnih mreža.

 

E-mail is an lectronic transmission of messages, including text and attachments, from one computer to another, located either within or outside the organisation. This includes electronic mail by internet or other computer networks.

 

 

 

Lokalna računalna mreža (LAN) jest interna računalna mreža koja
je skup od najmanje dva povezana računala upotrebom telekomunikacijskog sustava sa svrhom komuniciranja i dijeljenja resursa unutar poduzeća. U pravilu povezuje osobna računala, radne stanice, pisače, servere i ostale uređaje. Obično se koristi za razmjenu internih datoteka između povezanih korisnika; interna poslovna komunikacija (interna e-pošta, interno internetsko sučelje itd.); dijeljeni pristup uređajima (pisači itd.) i ostalim aplikacijama (baze podataka) te za zajedničke poslovne procese. Mreža je najčešće namijenjena jednoj zgradi ili usko lociranoj skupini zgrada, omogućuje korisnicima razmjenu podataka, dijeljenje pisača, upravljanje zajedničkim računalom itd

 

Local Area Network (LAN) is an internal computer network is a group of at least two computers connected together, using a telecommunication system for the purpose of communicating and sharing resources within an enterprise. It typically connects personal computers, workstations, printers, servers, and other devices. It is used usually for internal file exchange between connected users; intra business communications (internal e-mail, internal web interface, etc); shared access to devices (printers, etc) and other applications (databases) or for joint business processes. Network is usually confined to a single building or closely located group of buildings allowing users to exchange data, share a printer, master a common computer, etc.

 

 

 

EDI (Electronic Data Interchange) se upotrebljava za elektroničku razmjenu podataka, dokumenata i transakcija unutar poduzeća te između poduzeća. Razmjena podataka teče automatski između računalnih sistema između partnera. Upotrebljava se standardna i kriptirana forma.

 

EDI (Electronic Data Interchange) is used for the electronic interchange of data, documents and orders inside the enterprise and between the enterprises. Data interchange flows automatically between the computer systems, between partners, and uses standard and encrypted form.

 

 

 

Internet se odnosi na mrežu baziranu na internetskim protokolima: www, ekstranet putem interneta, EDI putem interneta, internet-ready mobilni telefoni. 

 

The internet relates to the internet protocol-based networks: www, extranet via the internet, EDI via the internet, internet-ready mobile phones.

 

 

 

Intranet je interna komunikacijska mreža unutar poduzeća koja koristi internetski protokol omogućavajući komunikaciju unutar organizacije.

 

Intranet is an internal company communications network using internet protocol allowing communications within an organisation.

 

 

 

Ekstranet je zatvorena mreža koja koristi internetske protokole kako bi sigurno dijelila informacije poduzeća s dobavljačima, isporučiteljima, klijentima ili ostalim poslovnim partnerima. Može poprimiti oblik sigurne ekstenzije intraneta koji omogućuje vanjskim korisnicima pristup određenim dijelovima intraneta. Može biti i privatni dio internetske stranice poduzeća kojem je omogućena navigacija poslovnim partnerima nakon što se autoriziraju na login-stranici.

 

Extranet is a closed network that uses internet protocols to securely share enterprise's information with suppliers, vendors, customers or other businesses partners. It can take the form of a secure extension of an intranet that allows external users to access some parts of the enterprise's intranet. It can also be a private part of the enterprise's website, where business partners can navigate after being authenticated in a login page.

 

 

 

Internetska stranica jest mjesto na World Wide Webu identificirano
internetskom adresom. Kolekcija internetskih datoteka o određenom subjektu uključuje početnu datoteku koja se naziva home page. Informacije su kodirane posebnim jezikom (HyperText Mark-up Language (HTML), XML, Java), koji je čitljiv preko internetskih pretraživača kao što su Mozilla Firefox, Opera ili Microsoft's Internet Explorer

 

Website is a location on the World Wide Web identified by a Web address. Collection of Web files on a particular subject that includes a beginning file called a home page. Information is encoded with specific languages (Hypertext mark-up language (HTML), XML, Java) readable with a Web browser, like Mozilla Firefox, Opera, or Microsoft's Internet Explorer.

 

 

 

Objavljivanje

 

Publishing

 

 

 

Ukupni podaci objavljeni su za poduzeća s 10 ili više zaposlenih osoba. Eurostat objavljuje podatke država EU-a za poduzeća s 10 ili više zaposlenih osoba. Stoga je omogućena međusobna usporedivost podataka između Republike Hrvatske i ostalih država Europske unije.

 

Totals of the data were published for enterprises employing 10 or more persons. The Eurostat publishes data of the EU countries for enterprises employing 10 or more persons, which enables comparability of the data between the Republic of Croatia and other EU countries.

 

 

 

Kratice

 

Abbreviaions

 

 

 

d. n.

EU

Eurostat

Fina

itd.

i sl.

Kb/s

NACE

 

NN

npr.

RH

tj.

drugdje nespomenuto

Europska unija

Statistički ured Europske unije

Financijska agencija

i tako dalje

i slično

kilobajt u sekundi

Statistička klasifikacija ekonomskih djelatnosti u
Europskoj zajednici

Narodne novine

na primjer

Republika Hrvatska

to jest

 

e.g.

etc.

EULA

Eurostat

Fina

Kb/s

NACE

 

NN

for example (from Latin: exempli gratia)

and so on (from Latin: et cetera)

End User License Agreement

Statistical Office of the European Communities

Financial agency

kilobyte per second

Statistical Classification of Economic Activities in the European Community

Narodne novine, official gazette of the Republic of
Croatia

 

 

Izdaje i tiska Državni zavod za statistiku Republike Hrvatske, Zagreb, Ilica 3, p. p. 80.

Published and printed by the Croatian Bureau of Statistics, Zagreb, Ilica 3, P. O. B. 80

Telefon/phone: +385 (0) 1 4806-111, telefaks/telefax: +385 (0) 1 4817-666

Odgovara ravnatelj dr. sc. Ivan Kovač.

Person responsible: Dr. Ivan Kovač, Ph.D., Director General

Priredili: Jasna Pugar i Hrvoje Markuš

Prepared by: Jasna Pugar and Hrvoje Markuš

 

 

MOLIMO KORISNIKE DA PRI KORIŠTENJU PODATAKA NAVEDU IZVOR.

USERS ARE KINDLY REQUESTED TO STATE THE SOURCE

 

 

Naklada: 130 primjeraka

130 copies printed

 

Obavijesti daje Odjel informacija.

Information is available at the Information Department.

 

Telefon/Phone: +385 (0) 1 4806-138, 4806-154, 4811-212

Pretplata publikacija/Subscription: +385 (0) 1 4814-791

Telefaks/Fax: +385 (0) 1 4806-148, 4806-199

Elektronička pošta/E-mail: stat.info@dzs.hr

Internetske stranice/Web site: http://www.dzs.hr

 

Podaci iz ovog priopćenja objavljuju se i na internetu.

First Release data are also published on the Internet.